LOVOT レンタルそのまま購入ヘルプページ - LOVOT ホームステイ（公式レンタル）

※ご注意ください※
LOVOTとの暮らしには、「暮らしの費用」という月額利用料のご契約が必要です。
LOVOTのお客様ポータルサイトより忘れずにお申込みください。

この度は、LOVOTをご購入いただき、誠にありがとうございます。

LOVOTホームステイにてレンタルされたLOVOTをご購入いただいた後のお問い合わせにつきましては、以下の手順でLOVOTのお客様ポータルサイトよりお願いいたします。

①お客様ポータルサイトへのログイン

LOVOTのお客様ポータルサイトにログインしてください。LOVOTアプリのアカウントをお持ちの場合、アプリ内にもポータルサイトへの入り口がございます。

ポータルサイトにログイン後、メニューの中から【お問い合わせ入力フォーム】を選択してください。

【お問い合わせを始める】ボタンをクリックし、お問い合わせ画面へお進みください。

お手続きいただくLOVOTを選択する画面が表示された場合は、該当のLOVOTを選択し、【次へ進む】ボタンを押してください。

※初めてLOVOTをお迎えいただくお客様の場合、この画面は表示されずスキップされます。

お問い合わせの種類を選択する画面が表示されますので、【会員登録・注文・契約について】を選択してください。
表示された項目の中から【〇レンタルそのまま購入】を選択し、【次へ進む】ボタンを押してください。

以降の画面にて、必須項目を上から順番にご入力ください。

途中、【注文番号】を入力する項目がございます。こちらには、LOVOTホームステイ上でそのまま購入をお申込みいただいた際の注文番号をご入力ください。

上記の手順でお問い合わせいただきますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。